FAQ

Kan ik zelf bepalen waar ik de schade aan mijn auto laat herstellen?
Ja, de eigenaar van de auto bepaalt altijd zelf waar de auto wordt hersteld. Dit betekent dat over het algemeen de particuliere rijder het zelf bepaalt en de lease-rijder niet. Deze is tenslotte geen eigenaar.

Is het hersteladres op de Groene kaart verplicht?
Nee, dit is slechts een advies. U mag zelf bepalen waar u de auto laat herstellen. Wel is het zo dat de verzekeringsmaatschappij vaak afspraken heeft met een autoschadeherstelbedrijf. De eventuele voordelen die hieruit voortkomen, bieden wij u ook. Neem overdag altijd contact op met ons, dan nemen wij u alle zorgen uit handen.

Waar kan ik het beste de schade aan mijn auto laten herstellen?
Uiteraard is het beste adres een gespecialiseerd schadeherstelbedrijf. Hij kent de mogelijkheden en onmogelijkheden. Daarnaast heeft het schadeherstelbedrijf goed opgeleid personeel in dienst en herstelt hij volgens de richtlijnen van de fabrikant. Indien uw auto niet meer rijdbaar is geef dan de bergingsmaatschappij de opdracht om de auto naar uw schadeherstelbedrijf te brengen!

Wat moet ik doen wanneer mijn auto total loss is?
Ook wanneer uw auto total loss is, is een gespecialiseerd schadeherstelbedrijf het beste adres. Hij kan er dan voor zorgen dat de dagwaarde van de auto zo hoog mogelijk is en u dien ten gevolge een hogere uitkering krijgt.

Is mijn auto na herstel weer veilig?
De Astrum Autoschade-monteurs die aan uw auto werken worden continu getraind en zijn zodoende exact op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.